POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Date d’entrée en vigueur : 29 avril 2026
1. Introduction
OMNILOJO PTE. LTD. (ci-après dénommée « OMNILOJO », « la Société », « nous », « notre » ou « nos »), ainsi que ses partenaires, sociétés mères, filiales, licenciés, concédants de licence et sociétés affiliées (collectivement, les « Affiliés »), développent, publient, commercialisent et mettent à disposition une variété de jeux destinés à être utilisés sur diverses plateformes, y compris les appareils mobiles (nos « Applications »), par l’intermédiaire desquelles nous proposons des services de jeu et de divertissement, y compris la possibilité d’effectuer des achats via les Applications. Nous exploitons également des réseaux et des plateformes liés à nos Applications (collectivement, les « Réseaux »), des domaines et sous-domaines web (collectivement, les « Sites »), ainsi que des forums web ou des espaces de discussion liés à nos Applications et Sites (collectivement, les « Forums »). L’ensemble de nos Applications, Réseaux, Sites et Forums, ainsi que tout autre service connexe que nous fournissons, sont désignés dans les présentes comme nos « Services ».
2. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la protection des données ou des demandes relatives à vos informations personnelles, nous vous encourageons à nous contacter en priorité via les fonctionnalités d’assistance disponibles dans nos jeux, car cela nous permet de vous répondre plus rapidement. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse [email protected].
3. Avis
Nous vous recommandons de lire attentivement la présente Politique de confidentialité dans son intégralité afin de vous assurer d’être pleinement informé au sujet de vos informations personnelles.
La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer des pratiques de la Société en matière de traitement des informations, notamment des types de données personnelles collectées, de la manière dont ces données sont utilisées et protégées, ainsi que de la manière dont vous pouvez contrôler la gestion et le partage de vos données personnelles. Elle s’applique aux données personnelles que nous collectons par le biais de nos Services et concerne tous les utilisateurs de nos Services à l’échelle mondiale.
En cliquant sur « J’accepte », « Accepter » ou toute mention similaire sur nos Applications et Sites, ou en accédant à ou en utilisant toute partie de nos Applications, Sites et/ou Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité, et acceptez et consentez à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation et/ou au traitement de vos informations personnelles tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas l’une des dispositions de la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder à nos Services ni les utiliser.
4. Quelles informations recueillons-nous à votre sujet ?
Les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que le nom complet, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le code postal, les données de localisation et les centres d’intérêt. Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de la manière suivante : (1) directement auprès de vous, (2) automatiquement lors de votre utilisation de nos Services, ou (3) auprès de tiers. Les informations personnelles que nous recevons dépendent de facteurs tels que le Service que vous utilisez, les tiers avec lesquels nous collaborons ou que vous choisissez d’intégrer, ainsi que vos paramètres de confidentialité.
4.1. Informations que vous fournissez directement
Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous choisissez de nous fournir, à nous ou à nos Affiliés, ces informations personnelles en ligne ou par le biais de vos autres interactions avec nous (telles que les données collectées via les réseaux sociaux, ainsi que lors de sondages, de communications avec le service client, de concours ou d’autres programmes promotionnels auxquels vous pourriez participer). Certaines parties de nos Services peuvent vous demander de fournir des informations personnelles lorsque vous effectuez des activités telles que l’association d’adresses e-mail, la prise de contact avec le service client, ainsi que l’achat ou la livraison de biens/services.
4.2. Informations que nous collectons indirectement
Nous collectons vos informations personnelles indirectement, notamment par des moyens automatisés à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos Services. Certaines des informations que nous collectons indirectement peuvent être recueillies à l’aide de technologies de suivi, comme expliqué plus en détail dans la section « Identifiants mobiles et technologies de suivi » ci-dessous.
4.3. Informations provenant de tiers
Nous pouvons également collecter vos informations personnelles auprès de sources tierces, par exemple :
Réseaux sociaux et partenaires tiers. Nous pouvons collecter certaines des catégories d’informations décrites ci-dessous à partir d’applications tierces, y compris des réseaux sociaux, auxquelles vous choisissez de vous connecter ou avec lesquelles vous interagissez via nos Services.
Prestataires de services. Des tiers peuvent collecter ou fournir certaines des catégories d’informations décrites ci-dessous dans le cadre des services qu’ils exécutent pour notre compte ou en collaboration avec nous. Par exemple, nous faisons appel à des prestataires pour assurer les communications du service client dans nos Applications. Ceux-ci peuvent collecter le contenu des communications, votre nom, votre nom d’utilisateur et vos coordonnées, ainsi que toute autre information que vous leur fournissez.
Le tableau ci-dessous décrit les catégories d'informations personnelles que nous collectons auprès de vous et à votre sujet par le biais de nos Services. Ces informations peuvent être combinées avec d'autres informations contenues dans nos systèmes.
| Description des informations personnelles | Source |
|---|---|
| Informations de profil. Nous pouvons collecter votre nom de profil, votre image, des informations sur votre âge, votre date de naissance, votre photo de profil et votre sexe. En fonction des politiques des partenaires tiers ou des réseaux sociaux avec lesquels vous choisissez de vous connecter ou d’interagir via nos Services, nous pouvons également recevoir vos identifiants de réseaux sociaux et des informations relatives à vos comptes de réseaux sociaux. | Directement auprès de vous. Tiers. |
| Adresse e-mail. Lorsque vous choisissez d’associer une adresse e-mail à votre compte à des fins de récupération et de continuité du compte, nous pouvons collecter votre adresse e-mail ainsi qu’un code de vérification utilisé pour vérifier votre adresse e-mail. | Directement auprès de vous. |
| Informations de paiement. Si vous effectuez un achat ou une autre transaction financière, les prestataires de paiement intervenant sur nos Sites et dans nos Applications collectent les numéros de carte, les informations de compte bancaire et d’autres détails de paiement. | Directement auprès de vous. |
| Informations d’achat. Lorsque vous effectuez un achat sur nos Sites, dans nos Applications et Services, nous collectons les informations relatives à cet achat, notamment l’identifiant de commande, le montant de la commande, la devise, le code postal, l’adresse e-mail ou toute autre information nécessaire pour conserver l’historique de vos transactions et traiter les activités liées à votre achat. | Collecte automatique. Directement auprès de vous. |
| Informations de communication. Nous collectons le contenu de vos communications lorsque vous utilisez nos Services pour envoyer des messages à d’autres personnes. | Directement auprès de vous. Tiers. |
| Identifiants et informations sur l’appareil. Lorsque vous utilisez nos Services, nos
serveurs collectent automatiquement certaines informations techniques, notamment votre adresse IP (Internet
Protocol) et des informations sur votre appareil, telles que les identifiants de l’appareil (par exemple,
les identifiants publicitaires comme l’IDFA ou d’autres identifiants uniques, lorsque la législation
applicable le permet), le type et le modèle de l’appareil, le système d’exploitation, le type et la version
du logiciel, les paramètres de langue, les informations réseau et les données de configuration de
l’appareil. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies et technologies similaires, veuillez consulter la section « Identifiants mobiles et technologies de suivi » ci-dessous. |
Collecte automatique. |
| Données d’utilisation. Nous pouvons collecter des informations concernant votre utilisation de nos Services et votre interaction avec ceux-ci, telles que les événements en jeu, la version du jeu, votre statut en ligne, votre progression au sein de nos Services, ainsi que la date et l’heure de vos activités. Nous pouvons également collecter des informations relatives aux notifications ou messages en jeu qui vous sont envoyés via les Services. | Collecte automatique. Tiers. |
| Déductions. Nous pouvons tirer certaines conclusions à partir d’autres données que nous collectons, telles que des déductions concernant les habitudes d’utilisation ou les préférences générales, des déductions basées sur les réponses à des enquêtes ou des déductions provenant de nos annonceurs tiers. Le cas échéant, ces déductions peuvent être générées à l’aide de moyens automatisés. | Directement auprès de vous. Collecte automatique. Tiers. |
| Informations relatives au service client. Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez (telles que les enregistrements des problèmes que vous rencontrez et les informations relatives à la sécurité). Nous utilisons ces informations pour améliorer nos Services, fournir une assistance technique, notamment pour traiter et résoudre les problèmes techniques et les bugs. | Directement auprès de vous. |
Pour certains sites web, applications ou services que nous proposons, nous pouvons être amenés à collecter des informations supplémentaires en plus de celles énumérées ci-dessus. Nous rédigerons des avis de confidentialité spécifiques afin de vous informer de la manière dont nous traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez ces services particuliers. Ces avis de confidentialité spécifiques prévaudront en ce qui concerne les données personnelles traitées dans le cadre de ces services particuliers. Lorsque l’on vous demande de fournir des informations personnelles, vous pouvez refuser. Vous pouvez également utiliser les paramètres de votre navigateur web ou de votre système d’exploitation pour empêcher certains types de collecte automatique de données. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir ou d’interdire la collecte, l’utilisation, la divulgation ou le traitement par nos soins des informations personnelles nécessaires à certains services ou fonctionnalités, ces services ou fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles ou ne pas fonctionner pleinement.
5. Cookies et technologies similaires
Les cookies et autres technologies similaires (« cookies ») sont de petits fichiers de données stockés sur votre navigateur ou votre appareil afin d’améliorer votre expérience sur notre Site et de prévenir la fraude lorsque vous utilisez nos sites web. Lorsque vous visitez notre Site, un ou plusieurs cookies peuvent être envoyés à votre navigateur. Nos partenaires tiers peuvent également placer des cookies et, dans certains cas, agir en tant que responsables indépendants du traitement de vos données personnelles, comme décrit plus en détail dans les sections « Qui peut accéder à vos informations personnelles » et « Partenaires tiers » ci-dessous.
Veuillez noter que les cookies nécessaires restent toujours actifs sur votre appareil. Lorsque la loi l’exige, nous sollicitons votre consentement avant d’utiliser des cookies non essentiels ou de partager des données de cookies avec des tiers. Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, comme décrit dans la section « Vos droits et vos choix » ci-dessous. Vous pouvez également envoyer votre demande par e-mail à [email protected]. Veuillez toutefois noter que si vous refusez ou supprimez certains cookies, certaines parties des Services peuvent ne pas être disponibles ou ne pas fonctionner correctement.
6. Comment nous utilisons, divulguons ou traitons vos informations
Nous pouvons utiliser, divulguer ou traiter les informations personnelles que nous collectons aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou aux fins que nous vous indiquons au moment de la collecte de vos informations. Lorsque nous traitons les informations personnelles d’utilisateurs de l’UE et du Royaume-Uni, en fonction de la finalité de la collecte de vos informations personnelles, nous nous appuyons sur l’une des bases juridiques suivantes :
Contrat ‐ nous avons besoin de certaines informations personnelles afin de fournir et d’assurer le support des Services que vous achetez ou que vous nous demandez ;
Consentement ‐ dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander votre consentement (indépendamment de tout contrat entre nous) avant de collecter, d’utiliser ou de divulguer vos informations personnelles. Dans ce cas, vous pouvez librement accepter ou refuser votre consentement sans conséquence négative pour vous ;
Intérêts légitimes ‐ nous utiliserons ou divulguerons vos informations personnelles dans le cadre des intérêts commerciaux légitimes de notre société ou d’un tiers, mais uniquement lorsque nous estimons que vos droits à la vie privée restent dûment protégés. Si nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers), ces intérêts consistent généralement à : exploiter, fournir et améliorer notre activité, y compris nos Services ; communiquer avec vous et répondre à vos demandes ; améliorer nos Services ou utiliser les informations collectées pour améliorer ou développer nos activités marketing et promouvoir nos produits et services ; détecter ou prévenir des activités illégales (par exemple, la fraude) ; et/ou gérer la sécurité de notre infrastructure informatique ainsi que la sûreté et la sécurité de nos employés, clients et fournisseurs. Lorsque nous avons besoin de vos données pour poursuivre nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, cela se fera d’une manière que vous pouvez raisonnablement attendre dans le cadre de nos activités et qui n’affecte pas de manière significative vos droits et libertés. Nous avons identifié ci-dessous nos intérêts légitimes ; ou
Obligation légale ‐ il peut exister des cas où nous devons traiter et conserver vos informations personnelles afin de respecter la législation ou de remplir certaines obligations légales.
Le tableau suivant fournit plus de détails sur nos finalités de traitement de vos informations personnelles et les bases juridiques correspondantes. La base juridique sur laquelle vos informations personnelles sont traitées dépendra des données concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les utilisons.
| Finalités de l’utilisation | Catégories de données à caractère personnel | Base légale du traitement en vertu du droit de l’UE/du Royaume-Uni, y compris la base de l’intérêt légitime |
|---|---|---|
| Fourniture de produits et de services. Pour fournir et assurer la prestation de nos Services, y compris le dépannage, l’amélioration et l’optimisation de ces Services (notamment par le recours à des outils d’analyse), ainsi que pour faire respecter les Conditions d’utilisation. |
Informations du profil, Adresse e-mail,informations d’achat, identifiants et informations sur l’appareil,
adresse IP, données d’utilisation, déductions, informations relatives au service client. Informations personnelles sensibles au sens de la California Consumer Privacy Act : contenu des communications (« informations de communication »). |
Exécution d’un contrat conclu avec vous. Sinon, lorsque cela est nécessaire pour notre intérêt légitime (pour exploiter, fournir et améliorer notre activité ; pour communiquer avec vous) lorsque nos communications ne sont pas nécessaires pour exécuter ou conclure un contrat avec vous. |
| Pour faciliter l’achat d’articles virtuels lors de l’utilisation de nos Services. | Informations du profil, informations d’achat, identifiants et informations sur l’appareil, informations relatives au service client. | Exécution d’un contrat conclu avec vous. |
| Protection de la sécurité et du bien-être de nos joueurs (notamment pour prévenir le spam ou la fraude, mettre fin aux cyberattaques et empêcher les activités illégales). | Informations du profil, informations d’achat, identifiants et informations sur l’appareil, adresse IP,
données d’utilisation, déductions, informations relatives au service client. Informations de communication. |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour exploiter et fournir nos services en toute sécurité et pour
protéger nos intérêts commerciaux). Obligation légale. |
| Protection de nos droits légaux (y compris, si nécessaire, pour partager des informations avec les autorités chargées de l’application de la loi et d’autres autorités gouvernementales ou réglementaires), par exemple pour nous défendre contre des réclamations et pour mener des procédures judiciaires afin de défendre nos intérêts. | Informations du profil, informations d’achat, identifiants et informations sur l’appareil, adresse IP,
données d’utilisation, déductions, informations relatives au service client. Informations de communication. |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes afin de protéger nos intérêts commerciaux. |
| Respect des obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis, y compris nos obligations de répondre à vos demandes en vertu des lois applicables en matière de protection des données. | Informations du profil, informations d’achat, identifiants et informations sur l’appareil, adresse IP,
données d’utilisation, déductions, informations relatives au service client. Informations de communication. |
Obligation légale. |
| Opérations commerciales. Pour gérer notre activité, notamment la facturation, la comptabilité et l’amélioration de nos opérations internes. | Informations du profil, informations d’achat, identifiants et informations sur l’appareil, adresse IP,
données d’utilisation, déductions, informations relatives au service client. Informations de communication. |
Exécution d’un contrat conclu avec vous. Sinon, lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes
(pour gérer et fournir nos services et protéger nos intérêts commerciaux). Obligation légale. |
| Amélioration, développement et recherche sur les produits. Pour développer de nouveaux Services ou fonctionnalités, et mener des recherches. |
Informations du profil, informations d’achat, identifiants et informations sur l’appareil, adresse IP,
données d’utilisation, déductions, informations relatives au service client. Informations de communication. |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour exploiter, fournir et améliorer notre activité). |
| Personnalisation. Pour mieux vous comprendre et connaître vos préférences afin d’améliorer votre expérience et votre satisfaction lors de l’utilisation de nos Services. |
Informations du profil, informations d’achat, identifiants et informations sur l’appareil, adresse IP,
données d’utilisation, déductions, informations relatives au service client. Informations de communication. |
Consentement. Sinon, si nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour exploiter, fournir et améliorer notre activité). |
| Service client. Pour vous fournir une assistance et répondre à vos questions. | Informations du profil, informations d’achat, identifiants et informations sur l’appareil, adresse IP,
données d’utilisation, données inférées, informations relatives au service client. Informations de communication. |
Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour exploiter, fournir et améliorer nos services ; pour communiquer avec vous) ‐ lorsque nos communications ne sont pas nécessaires à l’exécution ou à la conclusion d’un contrat avec vous. |
| Communications. Pour vous envoyer des informations, notamment des confirmations, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, ainsi que des messages d’assistance et administratifs. |
Informations du profil, informations d’achat, identifiants et informations sur l’appareil, adresse IP,
données d’utilisation, données inférées, informations relatives au service client. Informations de communication. |
Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour exploiter, fournir et améliorer nos activités ; pour communiquer avec vous) ‐ lorsque nos communications ne sont pas nécessaires pour exécuter ou conclure un contrat avec vous. |
| Marketing. Pour communiquer avec vous au sujet de nouveaux Services, d’offres, de promotions, de récompenses, de concours, d’événements à venir et d’autres informations concernant nos Services et ceux de nos partenaires sélectionnés (voir la section « Quels sont vos choix ? » de la présente Politique de confidentialité pour savoir comment modifier vos préférences en matière de communications promotionnelles). |
Informations du profil, informations d’achat, identifiants et informations sur l’appareil, adresse IP,
données d’utilisation, données inférées, informations relatives au service client. Informations de communication. |
Consentement. |
Nous combinons les informations que nous recueillons à partir de différentes sources à ces fins et afin de vous offrir une expérience plus fluide, cohérente et personnalisée.
7. Qui peut accéder à vos informations personnelles
Outre la Société et/ou ses sociétés affiliées, d’autres parties peuvent également accéder à vos informations personnelles dans les situations suivantes. Vous reconnaissez avoir pris connaissance de la possibilité d’une telle divulgation lorsque vous fournissez vos informations personnelles.
• Informations publiques : certaines informations de votre profil peuvent être consultées par d’autres joueurs dans les jeux, telles que votre nom de profil (qu’il s’agisse du nom par défaut ou d’un nom de votre choix), votre image de profil (l’image par défaut, une image que vous sélectionnez ou la photo de profil associée à un compte lié), vos commentaires et le niveau du jeu auquel vous jouez. Vous pouvez sélectionner les options disponibles pour modifier votre nom et/ou votre nom de profil, changer votre photo de profil et certaines autres informations. Toutes les données que vous publiez dans un espace de communication sont accessibles au public. Nous recommandons vivement à tous les utilisateurs d’éviter de publier des données personnelles ou sensibles à tout moment sur ou via nos Services.
• Prestataires de services : nous pouvons fournir des informations personnelles à des fournisseurs tiers, prestataires de services, sous-traitants ou agents qui exercent des fonctions en notre nom aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Cela inclut, par exemple, les entreprises que nous avons engagées pour fournir un service client et analyser le gameplay.
• Services financiers et traitement des paiements : lorsque vous fournissez des informations de paiement, par exemple pour effectuer un achat, ces données de paiement et de transaction seront utilisées par les banques et autres entités dans la mesure nécessaire au traitement des paiements, à la prévention de la fraude, à la réduction du risque de crédit, à l’analyse ou à d'autres services financiers connexes.
• Filiales : nous autorisons l’accès aux informations personnelles au sein de nos filiales, sociétés affiliées et sociétés liées, par exemple lorsque nous partageons des systèmes de données communs ou lorsque cet accès nous aide à fournir nos Services et à exercer nos activités.
• Opérations d'entreprise : nous pouvons divulguer des informations personnelles dans le cadre d’une opération ou d’une procédure d’entreprise telle qu’une fusion, un financement, une acquisition, une faillite, une dissolution, ou un transfert, une cession ou une vente de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs.
• Aspects juridiques et application de la loi : nous accéderons aux informations personnelles, les divulguerons et les conserverons lorsque nous estimerons que cela est nécessaire pour nous conformer à la législation applicable, à une procédure judiciaire, à une ordonnance d’un tribunal ou à toute autre procédure légale valide, y compris de la part des forces de l’ordre ou d'autres agences gouvernementales, que ce soit à Singapour ou à l’étranger.
• Sécurité, sûreté et protection des droits : nous pouvons divulguer des informations personnelles si nous estimons que cela est nécessaire pour nous protéger, protéger nos utilisateurs et d’autres personnes, par exemple pour prévenir le spam ou les tentatives de fraude, ou pour aider à prévenir la perte de vies humaines ou des blessures graves ; pour exploiter et maintenir la sécurité de nos Services, y compris pour prévenir ou mettre fin à une attaque contre nos systèmes informatiques ou nos réseaux ; ou pour protéger nos droits ou nos biens ou ceux d’autrui, notamment pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, faire respecter nos accords, conditions et politiques, ou à titre de soutien ou de preuve dans tout litige ou procédure judiciaire dans lequel nous sommes impliqués.
Veuillez noter que certains de nos Services comprennent également des intégrations, des références ou des liens vers des services fournis par des tiers dont les pratiques en matière de confidentialité diffèrent des nôtres. Si vous fournissez des informations personnelles à l’un de ces tiers, si vous liez ou associez vos comptes, ou si vous nous autorisez à partager des informations personnelles avec eux, ces données sont régies par leurs déclarations de confidentialité.
8. Quels sont vos droits et vos choix ?
Nous vous proposons plusieurs moyens de contrôler les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, y compris des choix concernant la manière dont nous utilisons ces informations. Dans certaines juridictions, ces contrôles et ces choix peuvent être exercés en tant que droits en vertu de la législation applicable. Si vous résidez au Royaume-Uni, dans l’EEE ou en Suisse, ou si vous résidez en Californie, veuillez consulter les sous-sections correspondantes dans la section « Conditions supplémentaires ‐ spécifiques à certaines juridictions » ci-dessous.
(1) Accès, portabilité, rectification et suppression.
Dans certaines juridictions, vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, d’en recevoir une copie, de les corriger et de les supprimer. Si vous résidez dans l’une de ces juridictions et que vous souhaitez accéder aux informations personnelles vous concernant que nous détenons, en recevoir une copie, les corriger ou les supprimer, vous pouvez en faire la demande par e-mail à l’adresse [email protected]. Nous pourrions vous demander de fournir certaines informations personnelles afin de vérifier votre demande et de localiser vos informations personnelles pour y donner suite.
Veuillez noter que certains dossiers, par exemple ceux relatifs aux paiements ou aux questions de service client, seront conservés à des fins juridiques et comptables. Si vous avez précédemment reçu des notifications push sur votre appareil, vous pouvez cesser de les recevoir en vous rendant dans les paramètres de votre appareil mobile pour l’application concernée ou, dans certains cas, via l’application elle-même.
Vous reconnaissez et acceptez qu’en supprimant votre compte, vous perdrez l’accès aux services liés au jeu, y compris les informations de compte et les informations liées au jeu associées à ce compte, et perdrez la possibilité d’accéder à d’autres services via ce compte.
(2) Retrait du consentement.
Si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement conformément aux lois applicables. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la licéité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement licites autres que le consentement. Dans de nombreux cas, nous devons utiliser vos données à caractère personnel afin de vous fournir les Services dont vous avez besoin. Si vous ne nous fournissez pas les données à caractère personnel requises, ou si vous retirez votre consentement à l’utilisation et/ou à la divulgation de vos données à caractère personnel à ces fins, il se peut que nous ne puissions plus vous servir ou vous fournir les Services dont vous avez besoin.
(3) Préférences de communication.
Si vous avez reçu une communication promotionnelle, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions de désabonnement figurant dans cette communication, ou en nous contactant comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessus. Veuillez noter que le traitement des demandes de désabonnement peut prendre un certain temps. Si vous vous désabonnez des e-mails promotionnels, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails concernant votre compte ou tout Service que vous avez demandé ou reçu de notre part.
(4) Vente de données.
Certaines lois sur la protection de la vie privée définissent le terme « vente » de manière large afin d’inclure certaines des divulgations décrites dans la section « Qui peut accéder à vos informations personnelles » ci-dessus. Pour vous désinscrire de ces « ventes » de données, consultez notre section « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » ci-dessous.
(5) Paramètres du navigateur ou de la plateforme.
Contrôles des cookies. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rendre dans les paramètres de votre navigateur pour savoir comment supprimer ou refuser les cookies. Si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos Sites. Si vous choisissez de supprimer les cookies, les paramètres et préférences contrôlés par ces cookies, y compris les préférences publicitaires, pourraient également être supprimés et devront peut-être être recréés.
Ne pas suivre. Certains navigateurs intègrent des fonctionnalités « Ne pas suivre » (DNT) qui peuvent envoyer un signal aux sites web que vous visitez pour indiquer que vous ne souhaitez pas être suivi. Étant donné qu’il n’existe pas de consensus sur la manière d’interpréter le signal DNT, nos Sites ne répondent pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs. Vous pouvez toutefois utiliser toute une gamme d’autres outils pour contrôler la collecte et l’utilisation des données, y compris les contrôles des cookies et des publicités décrits ci-dessus.
Commandes d’ID publicitaire mobile. Les systèmes d’exploitation iOS et Android proposent des options permettant de limiter le suivi à l’aide d’ID publicitaires et/ou de réinitialiser ces ID.
(6) Balises Web dans les e-mails.
La plupart des clients de messagerie disposent de paramètres vous permettant d’empêcher le téléchargement automatique d’images, y compris les balises Web, ce qui empêche la connexion automatique aux serveurs Web hébergeant ces images.
À l’exception des contrôles automatisés décrits ci-dessus, si vous nous envoyez une demande visant à exercer vos droits ou ces choix, dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons refuser certaines demandes dans certains cas. Par exemple, nous pouvons refuser une demande si le fait d’y donner suite est interdit par la loi, pourrait porter atteinte à la vie privée ou à d’autres droits d’une autre personne, révélerait un secret d’affaires ou d’autres informations confidentielles, ou entrerait en conflit avec une obligation légale ou commerciale exigeant la conservation ou l’utilisation des données. En outre, nous pouvons refuser une demande lorsque nous ne sommes pas en mesure de vous identifier comme la personne à laquelle les données se rapportent, lorsque la demande est déraisonnable ou excessive, ou lorsque la loi applicable le permet. Si vous recevez une réponse de notre part vous informant que nous avons refusé votre demande, en tout ou en partie, vous pouvez faire appel de cette décision en soumettant votre recours via les moyens de contact décrits au début de la présente Politique de confidentialité.
9. Partenaires tiers
Nos partenaires utilisent des technologies afin d’améliorer et de personnaliser votre expérience, d’analyser l’utilisation du site et de prévenir la fraude. Veuillez noter que nos partenaires peuvent disposer de leurs propres politiques de confidentialité régissant l’utilisation de ces technologies (comme illustré dans les exemples ci-dessous). Lorsque des tiers spécifiques interviennent dans la collecte de données et d’informations, veuillez consulter directement leurs politiques de confidentialité sur leurs sites web officiels afin d’en savoir plus sur leurs pratiques en matière de traitement des données.
10. Conservation des données à caractère personnel
Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et exécuter les transactions que vous avez demandées, nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter nos accords et à d’autres fins commerciales légitimes et légales. Étant donné que ces besoins varient selon les types d’informations dans le cadre de différents services, les durées de conservation effectives peuvent varier considérablement en fonction de critères tels que les attentes ou le consentement des utilisateurs, la sensibilité des données, la disponibilité de contrôles automatisés permettant aux utilisateurs de supprimer des données, ainsi que nos obligations légales ou contractuelles.
Les détails des durées de conservation pour les différents aspects de vos informations personnelles sont disponibles sur simple demande en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessus.
Si vous demandez la suppression ou l’effacement de vos informations personnelles, nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour respecter les lois et réglementations applicables, notamment pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et/ou faire respecter les accords conclus entre vous et nous. Veuillez noter que la suppression ou l’effacement de l’une de vos données peut entraîner la résiliation de certains de nos Services applicables.
11. Localisation et transfert international des informations personnelles
Les informations personnelles que nous collectons peuvent être stockées et traitées dans votre pays ou région, ou dans tout autre pays où nous ou nos sociétés affiliées, filiales, partenaires ou prestataires de services traitons des données. Les lieux de stockage sont choisis afin d’assurer un fonctionnement efficace et d’améliorer les performances. Nous prenons des mesures visant à traiter et à protéger les informations personnelles comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, quel que soit l’endroit où se trouvent ces informations.
Dans la mesure maximale autorisée par les lois et réglementations applicables, nous pouvons transférer les informations que nous collectons à votre sujet à nos entités affiliées, partenaires, prestataires de services ou à d’autres tiers au-delà des frontières, et de votre pays ou juridiction vers d’autres pays ou juridictions à travers le monde. Veuillez noter que ces pays et juridictions peuvent ne pas disposer des mêmes lois en matière de protection des données que votre propre juridiction, et nous prenons les mesures appropriées pour garantir la mise en place de garanties adéquates permettant le transfert, l’utilisation et la divulgation des informations vous concernant, y compris les informations personnelles, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.
12. Sécurité de vos informations personnelles
Nous avons mis en place des précautions commercialement raisonnables destinées à protéger les informations que nous collectons contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous vous rappelons également de rester vigilant face au piratage, aux cyberattaques et aux autres risques liés à Internet.
Par conséquent, nous vous recommandons vivement de prendre toutes les précautions possibles pour protéger vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation d’un navigateur sécurisé et/ou la mise en place d’autres mesures de sécurité possibles.
Veuillez noter que les annonceurs ou les sites web comportant des liens vers et/ou depuis nos sites web peuvent collecter des informations personnelles vous concernant. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces services tiers et ne permet pas de contrôler les activités de ces autres annonceurs ou sites web. Nous vous recommandons vivement de lire la politique de confidentialité de ces sites web tiers vers lesquels vous pourriez être redirigé avant de fournir toute information personnelle.
13. Confidentialité des enfants
En vertu de certaines lois, les utilisateurs âgés de moins de 13 ans (ou d’autres limites d’âge prévues par les lois locales) peuvent ne pas être autorisés à utiliser nos services ou être tenus d’obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs. Si vous avez 13 ans ou plus mais que vous êtes considéré comme mineur dans votre pays, en vertu de certaines lois, vous devez demander à vos parents ou à votre tuteur légal de lire la présente Politique de confidentialité avec vous et vous déclarez avoir obtenu l’autorisation ou le consentement de vos parents ou de votre tuteur pour utiliser nos services.
Si vous êtes parent ou tuteur légal d’un mineur dans votre pays, veuillez vous assurer d’avoir lu la présente Politique de confidentialité avant d’autoriser vos enfants à créer leur propre compte ou à utiliser les Services. Vous acceptez d’être soumis à la présente Politique de confidentialité et d’être responsable des activités de vos enfants lorsqu’ils utilisent les Services. Vous acceptez de superviser l’utilisation des Services par vos enfants et de vous assurer qu’ils ne consultent que des contenus adaptés à leur âge.
Dans certaines juridictions, lorsque la loi applicable l’exige, nous travaillons en partenariat avec k-ID (family.k-id.com) pour accompagner nos jeunes utilisateurs, les adolescents et leurs parents / tuteurs légaux.
Dans ces circonstances, les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :
• L’âge ou la date de naissance, le pays et/ou des déductions concernant le pays afin de déterminer l’âge et d’appliquer les paramètres appropriés ;
• L’adresse e-mail du parent ou du tuteur afin de lui envoyer une notification et de solliciter son consentement (qui sera supprimée si le parent ne répond pas dans un délai raisonnable) ;
• Des identifiants persistants tels que l’adresse IP, les UID et les identifiants d’appareil afin de fournir et de maintenir nos Services (y compris des analyses visant à les améliorer), de protéger la sécurité et l’intégrité des utilisateurs et de garantir la conformité légale et réglementaire.
Pour plus de clarté, les données indiquées ci-dessus (y compris les identifiants persistants) peuvent être collectées et traitées avant l’obtention du consentement du parent ou du tuteur, aux fins énoncées et pour soutenir les opérations internes, par exemple pour déclencher le contrôle d’âge et à d’autres fins opérationnelles internes.
(1) Qui est considéré comme un jeune utilisateur ?
Aux fins de la présente section, on entend par « jeunes utilisateurs » les utilisateurs qui n’ont pas atteint l’âge du consentement numérique tel que défini par les lois applicables en matière de protection des données dans leur pays, État ou province respectif.
(2) Comment puis-je gérer les paramètres d’un jeune utilisateur ?
Des outils familiaux sont disponibles pour les jeunes utilisateurs n’ayant pas atteint l’âge du consentement numérique dans certaines juridictions, c’est-à-dire toute personne pour laquelle un adulte de confiance doit approuver ou consentir à la collecte et au traitement de données personnelles en son nom (à titre d’exemple, l’âge du consentement numérique est de 13 ans aux États-Unis). Vous pouvez gérer le compte de votre enfant à l’aide des outils fournis par notre partenaire k-ID (via family.k-id.com).
(3) Puis-je gérer les paramètres d’un adolescent ?
Dans certains pays ou États, vous aurez la possibilité de configurer les paramètres pour le compte d’un adolescent, en plus de ceux des enfants plus jeunes. Cela varie selon le lieu, car les droits dont disposent les adolescents et les exigences réglementaires concernant certaines fonctionnalités destinées aux adolescents diffèrent d’une juridiction à l’autre.
(4) Comment puis-je vous contacter au sujet des données de mon enfant ?
Vous pouvez soumettre directement une demande en vous rendant sur family.k-id.com, en sélectionnant votre enfant et notre service, puis en soumettant une demande de la personne concernée en cliquant sur « Contacter le développeur ». Comme vous avez déjà vérifié votre statut sur family.k-id.com, cela vous évite de fournir des informations supplémentaires pour valider votre identité ou prouver votre lien avec le compte de votre enfant.
Vous pouvez également nous contacter à l’adresse [email protected].
14. Conditions supplémentaires - Spécifique à certaines juridictions
(1) Informations complémentaires pour les résidents du Royaume-Uni, de l'EEE ou de la Suisse
Si le traitement des données à caractère personnel vous concernant est soumis à la législation britannique, à celle de l’Espace économique européen (EEE) ou à celle de la Suisse en matière de protection des données, vous disposez de certains droits concernant ces données :
• Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles, ainsi que leur rectification ou leur suppression ;
• Si le traitement automatisé de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement ou sur un contrat conclu avec vous, vous avez le droit de transférer ou de recevoir une copie de ces données dans un format utilisable et portable ;
• Si le traitement des données à caractère personnel repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour tout traitement futur en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessus. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base de motifs de traitement licites autres que le consentement ;
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou en obtenir la limitation dans certaines circonstances ;
• Vous avez le droit de vous désabonner des communications marketing si nous vous en envoyons à tout moment. Vous pouvez généralement exercer ce droit en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les communications marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessus. Si vous choisissez de vous désabonner des communications marketing, nous continuerons à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours.
• Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle concernant la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité de contrôle locale. Certaines autorités de contrôle exigent que vous épuisiez notre propre procédure interne de traitement des plaintes avant d'examiner votre plainte ;
• Dans la mesure où le RGPD britannique s’applique, vous avez le droit, à tout moment, de nous adresser une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, et nous y répondrons sans retard injustifié. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Bureau du Commissaire à l’information ; et
• Pour les résidents français, vous pouvez nous envoyer des instructions spécifiques concernant le traitement de vos informations personnelles après votre décès.
Veuillez noter qu’un certain nombre de ces droits ne s’appliquent que dans des circonstances particulières, et que tous ces droits peuvent être limités par la loi. Par exemple, lorsque le fait de répondre à votre demande porterait préjudice à d’autres personnes, à nos secrets d’affaires ou à notre propriété intellectuelle, lorsqu’il existe des intérêts publics prépondérants ou lorsque la loi nous oblige à conserver vos informations.
Pour formuler de telles demandes, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de la part de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données, conformément aux lois applicables en la matière.
Notre délégué à la protection des données. Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPO), chargé de veiller au respect des lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse [email protected].
Règlement général sur la protection des données (RGPD) ‐ Représentant européen. Conformément à l'article 27 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), OMNILOJO PTE. LTD. a désigné l'European Data Protection Office (EDPO) comme son représentant RGPD dans l'UE. Vous pouvez contacter l'EDPO pour toute question relative au RGPD :
‐ en utilisant le formulaire de demande en ligne de l'EDPO : https://edpo.com/gdpr-data-request/
‐ en écrivant à l'EDPO à l'adresse suivante : Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelles, Belgique
Règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni - Représentant au Royaume-Uni. Conformément à l'article 27 du RGPD britannique, OMNILOJO PTE. LTD. a désigné EDPO UK Ltd comme son représentant RGPD au Royaume-Uni. Vous pouvez contacter EDPO UK pour toute question relative au RGPD britannique :
‐ en utilisant le formulaire de demande en ligne d'EDPO : https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/
‐ en écrivant à EDPO UK à l'adresse suivante : Unit 33, Waterside, Schooner Court, 44-48 Wharf Road, Londres, N1 7UX, Royaume-Uni
Transfert international
Si nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse vers un pays qui n’est pas reconnu par la Commission européenne ou par l’autorité britannique ou suisse compétente (selon le cas) comme garantissant un niveau adéquat de protection des données, nous nous efforçons d’appliquer des mesures appropriées pour protéger vos données à caractère personnel conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité. Ces garanties peuvent inclure des accords de transfert de données mettant en œuvre les dernières clauses contractuelles types (un modèle d’accord de transfert de données préapprouvé par la Commission européenne comme offrant des garanties adéquates pour les données à caractère personnel, ou une forme d’avenant à ce qui précède préapprouvé par l’autorité britannique ou suisse compétente), sauf si le transfert de données est destiné à un pays dont la Commission européenne ou l’autorité britannique ou suisse compétente (selon le cas) a déterminé qu’il offre un niveau de protection adéquat des droits et libertés des personnes en matière d’informations. Le cas échéant, vous pouvez demander une copie de l’accord de transfert de données concerné en nous contactant comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.
(2) Informations supplémentaires à l’intention des résidents de Californie
Si vous résidez en Californie et que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est soumis à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, « CCPA »), vous disposez de certains droits concernant ces informations..
Avis au moment de la collecte. Au moment de la collecte ou avant celle-ci, vous avez le droit de recevoir un avis concernant nos pratiques, notamment les catégories de données à caractère personnel et de données à caractère personnel sensibles qui seront collectées, les finalités pour lesquelles ces données sont collectées ou utilisées, si ces données sont vendues ou partagées, et la durée de conservation de ces données.
Droit d’accès. Vous avez le droit de nous demander de vous communiquer les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Vous avez également le droit de demander des informations supplémentaires concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation ou la vente de ces informations personnelles. Veuillez noter que nous avons fourni une grande partie de ces informations dans la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez formuler une telle « demande d'accès » en nous contactant à l’adresse [email protected].
Droit de demander la suppression. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer des informations personnelles dans certaines circonstances, sous réserve d’un certain nombre d’exceptions. Pour faire une demande de suppression, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected]. Toutefois, si certaines données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir nos Services, et que vous refusez de nous fournir ces données personnelles ou que vous nous demandez de les supprimer ou de cesser de les traiter, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certaines parties de nos Services.
Droit de refuser la vente ou le partage de données à des fins de publicité ciblée. Nous ne « vendons » ni ne « partageons » les informations personnelles des utilisateurs. Nous ne sommes donc pas tenus de proposer une option de refus.
Droit de refuser le profilage. Nous ne traitons pas de données à caractère personnel à des fins de profilage en vue de prendre des décisions produisant des effets juridiques ou ayant des conséquences similaires pour les consommateurs.
Vérification. Afin de fournir, corriger ou supprimer certaines de vos données personnelles, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avec le degré de certitude requis ou autorisé par la loi applicable. Nous pouvons le faire en vous demandant de soumettre votre demande ou de la confirmer à partir de l’adresse e-mail associée à votre compte, ou en vous demandant de fournir des informations supplémentaires nécessaires à la vérification de votre compte, en fonction des droits que vous souhaitez exercer.
Droit de limiter l’utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles. Vous avez le droit de limiter notre utilisation des informations personnelles sensibles à toute fin autre que la fourniture des services ou des biens que vous demandez ou que la loi autorise par ailleurs. Nous collectons et traitons le contenu de vos communications sur nos Services dans le but de faciliter ces communications, de fournir un service client et de répondre aux plaintes des utilisateurs concernant des violations de nos Conditions d’utilisation. Si vous avez des questions concernant notre utilisation de ces informations personnelles sensibles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies au début de la présente Politique de confidentialité.
Vous pouvez désigner, par écrit ou par procuration, un mandataire autorisé à présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits en vertu de la CCPA. Avant d’accepter une telle demande émanant d’un mandataire, nous exigerons de ce dernier qu’il fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous.
En outre, en vertu de l’article 1798.83 du Code civil californien, également connu sous le nom de loi « Shine the Light », les résidents californiens qui ont fourni des informations personnelles à une entreprise avec laquelle ils ont établi une relation commerciale à des fins personnelles, familiales ou domestiques (« Clients californiens ») peuvent demander à savoir si l’entreprise a divulgué des informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct de ces derniers. En général, si l’entreprise a procédé à une telle divulgation de données personnelles, dès réception d’une demande émanant d’un client californien, elle est tenue de fournir une liste de tous les tiers auxquels des données personnelles ont été divulguées au cours de l’année civile précédente, ainsi qu’une liste des catégories de données personnelles qui ont été divulguées. Les clients californiens peuvent demander des informations complémentaires concernant notre conformité à cette loi en envoyant un e-mail à [email protected]. Veuillez noter que les entreprises sont tenues de répondre à une demande par client californien chaque année et peuvent ne pas être tenues de répondre aux demandes formulées par d'autres moyens que l'adresse e-mail désignée.
Les résidents californiens âgés de moins de 18 ans qui sont des utilisateurs enregistrés de sites, services ou applications en ligne ont le droit, en vertu de la section 22581 du California Business and Professions Code, de supprimer, ou de demander et d’obtenir la suppression, du contenu ou des informations qu’ils ont publiés. Pour nous demander de supprimer du contenu ou des informations que vous avez publiés, envoyez-nous un e-mail à [email protected]. Veuillez noter que votre demande ne garantit pas la suppression complète ou exhaustive du contenu ou des informations publiés en ligne et que la loi peut ne pas autoriser ou exiger la suppression dans certaines circonstances.
15. Date d’entrée en vigueur ; modifications de la politique
Chaque fois que vous utilisez nos Services, la version en vigueur de la Politique de confidentialité s’applique. Par conséquent, lorsque vous utilisez nos Services, vous devez vérifier la date de la présente Politique de confidentialité (qui figure en haut de la page) et prendre connaissance des modifications apportées depuis la dernière version.
La présente Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée de temps à autre. Sauf indication contraire, notre Politique de confidentialité en vigueur s’applique à toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si nous apportons des modifications substantielles à la Politique de confidentialité, nous vous en informerons ou obtiendrons votre consentement concernant ces modifications, comme l’exige la loi. Votre accès ou votre utilisation continue de nos Services après que cette notification a été donnée et que la Politique de confidentialité révisée est entrée en vigueur constituera votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée.
16. Langue
Les présentes Conditions sont rédigées en anglais et peuvent être traduites dans d’autres langues. La version anglaise des présentes Conditions prévaudra en cas de conflit, d’incohérence ou de besoin de clarification par rapport aux versions du Jeu dans d’autres langues.